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2. Ingresar el número de orden y el producto a devolver.

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• *Las devoluciones se realizan de 3 a 5 días a partir de que nos llega el producto y se aprueba la devolución, el dinero se puede ver reflejado de 1 a 30 días hábiles después de que se autoriza. En caso de que no se autorice nos comunicaremos contigo para que pagues el envío de regreso de tu producto.
• *Tu devolución será con guías de 3 a 5 días hábiles. El envío es gratis sólo en el primer evento, en caso de un segunda devolución será necesario que cubras los gastos de envío extra.
• *Las devoluciones no aplican en pagos mediante efectivo Oxxo o 7-eleven.
• *Nosotros te enviamos la guía pre pagada para la devolución. Si prefieres enviar el producto por otra paquetería o con una guía que no te enviamos, no nos hacemos responsables de cubrir el costo de la misma. Si por algún motivo no te llegó la guía puedes comunicarte con nosotros y te la reenviamos.