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*En épocas de alta demanda como noviembre o diciembre los envíos pueden demorar de 3 a 10 días hábiles. Eso depende de la demanda de cada paquetería.

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Tienes 15 días naturales para pedir una devolución, para que ésta proceda tu(s) producto(s) no debe(n) de estar dañado(s) ni presentar señales de uso. Por favor ten mucho cuidado con esto, ya que, si no podemos agregarlos de nuevo a nuestro inventario (debido a que están usados o maltratados), tendremos que rechazar tu devolución y cobrarte la guía de regreso.
Pasos a seguir:

1. Mandar un whatsapp a 55 4084 6795 explicando por qué quieres devolverlos.
2. Ingresar el número de orden y el producto a devolver.

• *El costo por guía extra varía entre $100 y $149.
• *Las devoluciones se realizan de 3 a 5 días a partir de que nos llega el producto y se aprueba la devolución, el dinero se puede ver reflejado de 1 a 30 días hábiles después de que se autoriza. En caso de que no se autorice nos comunicaremos contigo para que pagues el envío de regreso de tu producto.
• *Tu devolución será con guías de 3 a 5 días hábiles. El envío es gratis sólo en el primer evento, en caso de un segunda devolución será necesario que cubras los gastos de envío extra.
• *Las devoluciones no aplican en pagos mediante efectivo Oxxo o 7-eleven.
• *Nosotros te enviamos la guía pre pagada para la devolución. Si prefieres enviar el producto por otra paquetería o con una guía que no te enviamos, no nos hacemos responsables de cubrir el costo de la misma. Si por algún motivo no te llegó la guía puedes comunicarte con nosotros y te la reenviamos.